CGV
Conditions générales de vente
Avant toute demande, Merci de lire les CGV suivantes :
La nourriture et le substrat de litière habituels devront être laissés en quantités nécessaires à la durée du gardiennage, ainsi qu’une cage de transport, en cas d’urgence vétérinaire
Le matériel et les produits de nettoyage habituels devront être laissés à ma disposition
Le carnet de santé de l’animal doit être à ma disposition.
Je ne suis en aucun cas habilitée à pratiquer un acte vétérinaire. Si l’état de santé de votre animal le nécessite, vous consentez à ce que je l’amène en clinique vétérinaire pour une prise en charge médicale, sans attendre votre date de retour à domicile.
Si jamais l’état de santé de votre animal ne permettait pas son déplacement, vous consentez à ce que je fasse appel à un service d’urgences vétérinaires à domicile.
Dans le cas où je doive avancer les frais vétérinaires, vous consentez à me les rembourser dès votre retour, sur présentation de facture.
Dans le cas où votre animal doit être hospitalisé, ma prestation de gardiennage est suspendue le temps de l’hospitalisation, et le tarif adapté à la réalité de la prestation dispensée.
La demande de garde devra être faite au moins une semaine avant votre date de départ.
Un contrat de gardiennage et un devis vous seront envoyés suite à votre demande de prestation. Le devis et le contrat devront être signés et me seront renvoyés sous 48 heures pour réserver la prestation, avec versement un acompte de 30% du coût de la prestation. Le solde sera encaissé le premier jour de garde.
Aucune réservation ne sera prise en compte sans réception de ces éléments.
Aucune garde ne sera effectuée sans règlement préalable de l’acompte.
Le contrat signé est un contrat d’exclusivité et de confiance mutuelle. Il devra être respecté par chacune des parties signataires.
Suite à la signature du contrat et acceptation du devis, un Formulaire de pré-renseignements vous sera envoyé. Il devra être intégralement complété avant mon intervention, au plus tard la veille de la pré-visite, et les renseignements seront certifiés exacts.
Pour une première prestation de gardiennage, une pré-visite à votre domicile sera obligatoirement effectuée avant votre départ. Son coût sera déduit de votre première facture de gardiennage.
Tout changement dans les dates de gardiennage devra être signalé avant votre départ, ou au cours de la prestation, en cas de retour anticipé ou retardé.
La remise des clefs se fera durant la pré-visite.
Les modalités de restitution seront prévues lors de la pré-visite.
Ce service n’entre légalement pas dans le champ des Services à la personne (exception faite pour les personnes dites « dépendantes »). A ce titre, la prestation ne peut donc pas être réglée par CESU et n’entre pas dans les charges pouvant bénéficier d’une réduction d’impôts.